A NOSSA POLÍTICA
Respeitamos a sua privacidade e, portanto, comprometemo-nos a proteger os dados que identificam ou são capazes de identificar um indivíduo (“dados pessoais”), recolhidos, utilizados e/ou acessíveis às mesmas.
O website da A’RCOPEDICO®, www.arcopedico.com (doravante website), é fornecido e controlado pela ROPAR – Fabrico de Calçado Ortopédico, S.A., com sede social na Travessa de Santa Eufémia, 851, 4485-060 Canidelo – Vila do Conde, Portugal (doravante apenas referido como ROPAR).
Com a presente Política de Privacidade, queremos garantir que recebe informações adequadas sobre a recolha e o tratamento dos seus dados pessoais. A ROPAR é obrigada a fornecer-lhe tais informações em virtude da legislação de proteção de dados pessoais aplicável.
A. DETALHES DE CONTACTO
Identidade Responsável
Salvo indicação em contrário, a entidade legal responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais em virtude desta Política de Privacidade é:
ROPAR – Fabrico de Calçado Ortopédico, S.A.
Travessa de Santa Eufémia, 851
4485-060 Canidelo
Vila do Conde – Portugal
Capital Social: 1.000.000,00 euros
NIF: 500235660
Se tiver alguma dúvida ou precisar de entrar em contacto com a ROPAR pode fazê-lo através do email: apoiocliente@arcopedico.com ou por correio para a morada acima indicada.
B. UTILIZAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Se interagir com o website, recolheremos os seus dados pessoais. Estes serão utilizados para várias finalidades como, por exemplo, para o funcionamento do website ou envio da newsletter (caso opte por subscrever a mesma).
Se for convidado a fornecer dados pessoais, através do website ou outra forma de contacto com a ROPAR, é opcional divulgar tais dados. No entanto, esses dados podem ser necessários por razões legais, contratuais ou práticas. Indicaremos sempre claramente se os dados são obrigatórios e qual a finalidade. Se se abstiver de divulgar os dados que considerarmos obrigatórios, como consequência, poderá não ser possível fornecer os serviços que solicitou.
A maneira de recolher e usar os seus dados pessoais depende da forma como interage com a ROPAR e dos serviços que usa.
Na ROPAR acreditamos firmemente na proteção dos dados pessoais e, portanto, são implementadas as medidas de segurança técnicas e organizacionais consideradas apropriadas para proteger esses dados pessoais contra o tratamento não autorizado ou ilegal, bem como contra uma perda acidental, uma destruição ou um dano.
Abaixo, pode obter mais informações sobre como são recolhidos e tratados os seus dados pessoais em diferentes situações, incluindo as categorias gerais de dados pessoais que são tratados, a fonte dos dados pessoais que não obtemos diretamente de si, as finalidades para as quais os dados pessoais são tratados, e a base legal para o tratamento.
Informações de Cookies
Este website utiliza cookies próprios e de terceiros para otimizar a sua experiência de utilizador e para fins estatísticos e de marketing. Obtenha mais informações sobre os cookies e como pode geri-los e rejeitá-los na nossa Declaração de Cookies.
Contacto com a ROPAR
Se entrar em contacto com a ROPAR através de email com um comentário ou pergunta, guardaremos e usaremos tais informações para responder à sua solicitação. Pode ser convidada para indicar mais dados pessoais, tais como o seu nome, endereço de email, número de telefone e país, para ser possível responder ao solicitado. Também poderão ser solicitados outros dados que podem ser necessários para responder à sua solicitação. São sempre opcionais os dados que decide fornecer. No entanto, tenha em consideração que, se não tivermos dados suficientes para tratar a sua solicitação, como consequência, poderemos não conseguir atender à sua solicitação. A base legal para este tratamento é o artigo 6.º, n.º1, alínea f) do RGPD que se refere aos nossos interesses legítimos, nomeadamente, da prestação de serviços ao cliente, compreensão do comportamento e interesses do cliente e declaração, exercício e/ou defesa de um direito num processo judicial.
A ROPAR também poderá solicitar outros dados, incluindo os dados de saúde, dados biométricos ou dados de categorias especiais, se tiver apresentado uma reclamação contra nós, e os dados desse tipo forem necessárias para a declaração, o exercício ou defesa da reclamação. A base legal para tal tratamento é o artigo 9.º, n.º1, alínea f) do RGPD, segundo o qual o tratamento é legítimo quando for necessário para a declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.
C. PARTILHA DOS SEUS DADOS PESSOAIS COM OUTRAS ENTIDADES
Para disponibilizar os nossos serviços, prestar serviços e assistência solicitados e, em geral, para desenvolver o nosso trabalho, poderemos ter que divulgar os seus dados pessoais a terceiras entidades tais como agências de marketing, parceiros e outros fornecedores de serviços aplicáveis.
Garantimos que não venderemos nem alugaremos os seus dados pessoais a terceiras entidades para que possam utilizar os seus dados pessoais para os seus próprios fins de marketing direto, a menos que tenhamos o seu consentimento para fazê-lo.
Ao recorrer a subcontratantes para tratar os seus dados pessoais em nome da ROPAR, exigimos que eles tratem apenas os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções. Também exigimos que os subcontratantes assinem contratos aplicáveis à subcontratação que ofereçam garantias suficientes de implementação de medidas técnicas e organizacionais apropriadas, de tal forma que o tratamento de dados cumpra os requisitos da legislação de proteção de dados aplicável e garanta uma proteção adequada dos seus direitos.
Categoria de destinatários
As principais categorias de potenciais destinatários dos seus dados pessoais são:
- A. Prestadores de Serviços
Podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros prestadores de serviços da nossa confiança que, em nosso nome, operam, mantêm e/ou apoiam os nossos sistemas de TI, infraestrutura de TI e o nosso website, realizam análises estatísticas e prestam outros serviços importantes para nós.
- Outros Parceiros/Distribuidores A’RCOPEDICO®
Podemos divulgar os seus dados pessoais a parceiros e distribuidores A’RCOPEDICO® para que possam fornecer-nos os respetivos serviços e/ou responder adequadamente à sua solicitação.
- Sucessores Legais
A transferência dos seus dados pessoais para outra entidade legal pode ocorrer como parte de uma transferência da nossa empresa ou partes dela em forma de reorganização, venda de ativos, consolidação, fusão ou outro processo semelhante.
- Outras Divulgações
Além dos casos em que tenha concedido o seu consentimento para a divulgação dos dados pessoais, ou quando a divulgação for necessária para atingir os objetivos para os quais os dados foram recolhidos, os dados pessoais também podem ser divulgados em situações especiais, quando tivermos motivos para acreditar que fazê-lo é necessário para identificar, contactar ou tomar medidas legais contra qualquer pessoa que danifique, magoe ou interfira (intencionalmente ou não) com os nossos direitos ou propriedade, utilizadores ou qualquer outra pessoa que possa ser prejudicada por tais atividades, ou quando for necessário realizá-lo com o fim de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.
Transferência de dados para países terceiros
O recurso a prestadores de serviços e a divulgação dos seus dados pessoais a parceiros e/ou distribuidores e outros destinatários podem implicar a transferência dos seus dados pessoais para países que talvez não tenham uma proteção de dados tão eficaz e protetora como na sua jurisdição e, por conseguinte, a Comissão Europeia ou outra autoridade nacional de proteção de dados não pode considerar que é garantido um nível de proteção de dados pessoais adequado (os chamados “terceiros países inseguros”). Esses países incluem, mas não se limitam a, Estados Unidos, Canadá, China, Vietname, Singapura, Tailândia, Malásia, Japão, Coreia do Sul, Indonésia, Austrália e Nova Zelândia.
Exigimos que todos os destinatários dos seus dados pessoais forneçam níveis de proteção adequados para proteger os seus dados pessoais quando são transferidos para “terceiros países inseguros”, através do cumprimento das cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia (cfr. o artigo 46.º, n.º2 do RGPD).
Se tiver alguma dúvida, entre em contacto através do email: apoiocliente@arcopedico.com
D. ARMAZENAMENTO E ELIMINAÇÃO DOS DADOS
Os seus dados pessoais serão conservados e armazenados pela ROPAR num formato que permita a sua identificação durante um período que não exceda o necessário para cumprir as finalidades para as quais os dados pessoais são legitimamente recolhidos e tratados. Isso implica que conservaremos e trataremos os seus dados pessoais sempre que lhe prestamos serviços e os armazenaremos durante o tempo que for necessário para a resolução de eventuais disputas que possam surgir posteriormente ou durante o período estabelecido na legislação.
Eliminaremos todos os dados que, de acordo com a nossa avaliação razoável, pareçam inexatos ou desatualizados devido ao tempo decorrido desde a sua recolha ou por causa de qualquer outra informação em nosso poder.
Se nos fornecer uma solicitação por escrito, também eliminaremos ou anonimizaremos os seus dados pessoais sem demora injustificada, a menos que tenhamos um fundamento legal válido para continuar a armazenar os seus dados pessoais.
E. RETIRAR OS CONSENTIMENTOS E ANULAR AS SUBSCRIÇÕES
Tem certos direitos de acordo com a legislação de proteção de dados aplicáveis. Alguns dos direitos são bastante complexos e incluem exceções. Portanto, deverá tomar conhecimento das leis e orientações aplicáveis das autoridades de proteção de dados para obter uma explicação completa desses direitos. Imediatamente, abaixo pode encontrar um resumo dos seus direitos.
Direito de Aceso
Tem o direito de obter a confirmação sobre se os seus dados pessoais são tratados ou não pela ROPAR. Além disso, tem direito de obter mais informações sobre os dados pessoais conservados e o tratamento realizado pela ROPAR e, em determinadas circunstâncias, tem direito de receber uma cópia desses dados pessoais.
Direito de Correção
Tem direito a corrigir os dados pessoais inexatos e, tendo em conta a finalidade do tratamento, de completar os dados pessoais incompletos.
Direito de Eliminação
Em alguns casos tem o direito de eliminar os seus dados pessoais sem atrasos indevidos. Essas circunstâncias incluem as seguintes situações: i) os dados pessoais não são mais necessários em relação aos fins para os quais foram recolhidos ou tratados; ii) retira o consentimento para o tratamento baseado em dito consentimento; iii) o tratamento é realizado para fins de marketing direto, e iv) os dados pessoais foram tratados ilegalmente.
No entanto, existem certas exclusões gerais do direito de eliminação. Essas exclusões gerais incluem quando o tratamento for necessário: i) para exercer o direito de liberdade de expressão e informação; ii) para cumprir uma obrigação legal; ou iii) para a declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.
Direito de Limitação
Em alguns casos, tem direito de limitar o tratamento dos seus dados pessoais. Quando o tratamento foi limitado, podemos continuar a armazenar os seus dados pessoais. No entanto, apenas os trataremos: i) com o seu consentimento, ii) para a declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial, iii) para a proteção dos direitos de outra pessoa singular ou coletiva, ou iv) por razões de interesse público importante.
Direito de Portabilidade dos Dados
Na medida em que a base legal para o tratamento seja o seu consentimento, e tal tratamento seja realizado por meios automatizados, tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. No entanto, este direito não se aplica caso tal afete negativamente os direitos e liberdades de outras pessoas.
Direito de Oposição
Tem o direito de opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular, mas só na medida em que a base legal para o tratamento consista na necessidade do tratamento para i) o desempenho da tarefa realizada a favor do interesse público ou no exercício de qualquer autoridade oficial conferida a ROPAR; ou ii) o propósito de interesses legítimos prosseguidos por nós ou por uma terceira entidade. Nesse caso, deixaremos de tratar os dados pessoais, a menos que possamos demonstrar fundamentos legítimos convincentes para o tratamento, que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou o tratamento seja realizado para a declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial.
Também tem o direito de opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto (incluindo a criação de perfis para fins de marketing direto). Se apresentar tal oposição, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para essa finalidade.
Direto de Retirar o Consentimento
Na medida em que a base legal para o tratamento seja o seu consentimento, tem direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.
No caso de retirar um consentimento dado, deixaremos de tratar os seus dados pessoais, a menos que e na medida em que o tratamento continuado seja permitido ou exigido, de acordo com a legislação de proteção de dados pessoais aplicável ou outras leis e regulamentos em vigor. A revogação do seu consentimento não afetará a legalidade do tratamento baseado em dito consentimento prévio à sua revogação.
Se se abstiver de prestar os consentimentos exigidos, ou mais tarde revogar os consentimentos prestados, poderá, como consequência, não poder beneficiar de algumas das ofertas de serviços prestados por nós.
Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir que protegemos os seus dados pessoais, mantemo-la informada sobre como tratamos os seus dados pessoais e cumprimos a legislação de proteção de dados aplicável. Caso não esteja satisfeito com o tratamento e a proteção dos seus dados pessoais ou com as informações que recebeu da ROPAR, solicitamos que nos informe para que possamos melhorar as nossas atividades. Não hesite em entrar em contacto com a ROPAR, se quiser exercer os seus direitos.
F. LINKS A OUTROS WEBSITES
Podemos fornecer links para os websites de terceiras entidades. Esses websites ligados não estão sob o controlo da ROPAR e, portanto, não podemos aceitar responsabilidade ou obrigações pelo comportamento das terceiras entidades ligadas ao nosso website. Antes de divulgar os seus dados pessoais em qualquer outro website, aconselhamos a que examine os termos e as condições de utilização desse website e as suas políticas de privacidade.
G. MODIFICAÇÕES NA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A ROPAR reserva-se ao direito de acrescentar, modificar ou eliminar os elementos desta Política de Privacidade no futuro para garantir que o seu conteúdo forneça informações relevantes e adequadas sobre a nossa recolha e tratamento dos seus dados pessoais.
A presente Política de Privacidade pode ser complementada por outras informações recebidas por parte da ROPAR.
H. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELETUAL
O nome do domínio, a marca A’RCOPEDICO® e os conteúdos disponíveis dentro do presente website são da titularidade da ROPAR – Fabrico de Calçado Ortopédico, S.A.
A reprodução, modificação, distribuição, transmissão, publicação e em geral qualquer utilização que não seja expressamente mencionada dos direitos de propriedade intelectual da ROPAR será punida nos termos da lei.
Versão 10/2020